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- +49 511 / 89 85 49 15
- Schützenstr. 20, 30853 Langenhagen
Diese Datenschutz-Information gilt für die Datenverarbeitung durch:
Verantwortlicher:
Aktive Schuldenhilfe e.V.
Schützenstr. 20
30853 Langenhagen
Deutschland
E-Mail: info@aktive-schuldenhilfe.de
Telefon: +49 (0)511 / 898549 – 15
Fax: +49 (0)511 / 898549 – 21
Ansprechpartner ist unter der vorstehenden Anschrift, zu Hd. des 1. Vorsitzenden Herrn Markus Polrola, beziehungsweise unter info@aktive-schuldenhilfe.de erreichbar.
a) Beim Besuch der Website
Beim Aufrufen der Website www.aktive-schuldenhilfe.de werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server der Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in sogenannten Logfiles gespeichert. Dabei werden insbesondere folgende Daten ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:
Die genannten Daten werden verarbeitet, um einen reibungslosen Verbindungsaufbau der Website zu gewährleisten, die Nutzung der Website komfortabel zu ermöglichen, die Systemsicherheit und -stabilität auszuwerten sowie zu weiteren administrativen Zwecken.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse folgt aus den vorstehend aufgelisteten Zwecken der Datenerhebung. In keinem Fall werden die erhobenen Daten zu dem Zweck verwendet, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.
Die Website wird über eine TLS- beziehungsweise SSL-Verschlüsselung bereitgestellt. Der Webseiten-Scan vom 17.06.2026 weist für die Domain eine HTTPS-Weiterleitung sowie eine A+-bewertete SSL-Verschlüsselung aus.
b) Hosting
Die Website wird bei der STRATO AG, Pascalstraße 10, 10587 Berlin, gehostet. Im Rahmen des Hostings verarbeitet STRATO personenbezogene Daten in unserem Auftrag, insbesondere Server-Logdaten und technische Verbindungsdaten, soweit dies für den Betrieb, die Bereitstellung und die Sicherheit der Website erforderlich ist. Der Webseiten-Scan ordnet die Website einer in Deutschland gehosteten STRATO-Infrastruktur zu.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Soweit STRATO für uns als Auftragsverarbeiter tätig wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage eines Vertrags über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
c) Kontaktaufnahme per E-Mail
Bei Fragen jeglicher Art besteht die Möglichkeit, per E-Mail an info@aktive-schuldenhilfe.de Kontakt aufzunehmen. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten verarbeitet, insbesondere die E-Mail-Adresse sowie die in der Nachricht enthaltenen Angaben, um die Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten.
Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage der freiwillig erteilten Einwilligung. Ist die Anfrage auf die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gerichtet, ist zusätzliche Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.
Die im Rahmen der Kontaktaufnahme per E-Mail erhobenen personenbezogenen Daten werden nach Erledigung der Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
d) Kontaktaufnahme über Website-Formulare
Auf der Website sind Formulare eingebunden. Der Webseiten-Scan hat auf den analysierten Seiten jeweils ein Formular festgestellt.
Wenn Sie ein Formular absenden, werden die von Ihnen eingegebenen Daten verarbeitet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten sowie gegebenenfalls vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen. Je nach Inhalt Ihrer Anfrage ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
Pflichtangaben sind als solche gekennzeichnet. Ohne diese Daten kann die Anfrage unter Umständen nicht bearbeitet werden. Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
e) Kontaktaufnahme per WhatsApp
Sofern Sie über den Messenger-Dienst WhatsApp Kontakt aufnehmen, werden die dabei übermittelten personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung und Beantwortung der Anfrage verarbeitet. Verarbeitet werden insbesondere die bei WhatsApp hinterlegte Mobilfunknummer, der Profilname sowie der Inhalt der gesendeten Nachrichten einschließlich der darin freiwillig mitgeteilten Angaben.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, die durch die aktive Kontaktaufnahme über WhatsApp erteilt wird. Ist die Nachricht auf die Anbahnung oder Durchführung eines Beratungs- oder Vertragsverhältnisses gerichtet, ist zusätzlich Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO Rechtsgrundlage.
Eine aktive Kontaktaufnahme unsererseits über WhatsApp erfolgt nur dann, wenn hierfür zuvor eine ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt wurde. Die Erteilung der Einwilligung ist freiwillig; die Inanspruchnahme der Beratungs- und Hilfsangebote ist nicht von ihr abhängig. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, etwa per E-Mail an info@aktive-schuldenhilfe.de.
WhatsApp wird innerhalb der EU von der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland, angeboten. Bei der Nutzung von WhatsApp können personenbezogene Daten, insbesondere Verbindungs- und Metadaten, auch an Server des Mutterkonzerns in den USA übermittelt und dort verarbeitet werden. Der Anbieter stützt Datenübermittlungen in die USA auf seine Zertifizierung nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework sowie ergänzend auf
Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 DSGVO. Auf Art und Umfang der Datenverarbeitung durch WhatsApp selbst besteht kein Einfluss.
Es wird darauf hingewiesen, dass die Kommunikation über WhatsApp mit datenschutzrechtlichen Risiken verbunden sein kann, insbesondere im Hinblick auf den Zugriff des Anbieters auf Metadaten und die mögliche Übermittlung von Daten in die USA. Die Übermittlung besonders sensibler Informationen, insbesondere Angaben zu Ihrer wirtschaftlichen oder finanziellen Situation im Rahmen einer Schuldnerberatung, über WhatsApp wird ausdrücklich nicht empfohlen. Stattdessen sollten für vertrauliche Inhalte E-Mail, Telefon oder Post genutzt werden.
Die über WhatsApp übermittelten Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
f) Cookies,LocalStorage und vergleichbare Technologien
Die Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Dabei handelt es sich um Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte technische Funktionen der Website ermöglichen oder absichern.
Technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien werden auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG eingesetzt, soweit dies unbedingt erforderlich ist, um den Telemediendienst bereitzustellen. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
Cookies und vergleichbare Technologien, die nicht zwingend erforderlich sind, insbesondere zu Statistik-, Analyse- oder Marketingzwecken, werden nur eingesetzt, wenn zuvor eine ausdrückliche Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt wurde. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Der Webseiten-Scan hat während der Analyse keine gesetzten Cookies festgestellt. Zugleich wurde auf den analysierten Seiten ein Local-Storage-Eintrag mit der Bezeichnung elementor festgestellt, der technischen Zwecken dient und Sitzungs- beziehungsweise Seitenaufrufinformationen speichert.
Soweit der browserseitige Speicher Local Storage durch das eingesetzte Website- beziehungsweise Seitenbau-System verwendet wird, erfolgt dies zur technischen Bereitstellung, Darstellung und Stabilität der Website. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Browserseitig gespeicherte Daten können über die Einstellungen oder Entwicklertools des jeweiligen Browsers gelöscht werden.
Es werden öffentlich zugängliche Profile beziehungsweise Seiten in sozialen Netzwerken unterhalten, um mit dort registrierten Nutzern zu kommunizieren und über Tätigkeiten, Angebote und Veranstaltungen zu informieren. Beim Aufruf der jeweiligen Auftritte gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen des jeweiligen Plattformbetreibers.
Soweit über ein soziales Netzwerk Kontakt aufgenommen wird, etwa durch Kommentare, Direktnachrichten oder das Teilen und Liken von Beiträgen, werden die übermittelten Daten verarbeitet, um zu kommunizieren und Anfragen zu beantworten. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO sowie, soweit einschlägig, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.
Die Datenverarbeitung durch die Plattformbetreiber selbst, etwa zu Statistik-, Analyse- und Werbezwecken, erfolgt eigenverantwortlich durch diese und entzieht sich weitgehend dem Einfluss des Verantwortlichen. Hinsichtlich der von den Plattformen bereitgestellten Statistik- beziehungsweise Insights-Daten kann eine gemeinsame Verantwortlichkeit im Sinne des Art. 26 DSGVO bestehen.
Insbesondere bestehen Präsenzen bei Facebook und Instagram. Anbieter ist jeweils die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Informationen zur gemeinsamen Verantwortlichkeit für Seiten-Insights stellt Meta unter https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum bereit.
Mehrere Plattformbetreiber verarbeiten personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in den USA. Entsprechende Datenübermittlungen können auf das EU-U.S. Data Privacy Framework und/oder auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt werden.
Online-Werbung über Facebook und Instagram
Es kann vorkommen, dass über Facebook und Instagram Werbeanzeigen geschaltet werden, um auf Beratungs- und Unterstützungsangebote aufmerksam zu machen. In diesem Zusammenhang kann Meta Nutzern Inhalte auf Grundlage ihres Nutzungsverhaltens, ihrer Interessen oder sonstiger durch Meta verarbeiteter Merkmale anzeigen. Die Verarbeitung erfolgt insoweit primär eigenverantwortlich durch Meta nach deren Datenschutzbedingungen.
Soweit über Werbeanzeigen eine Kontaktaufnahme, etwa über ein Formular, eine Landingpage oder einen WhatsApp-Kontaktbutton, ausgelöst wird, werden die dabei übermittelten Daten zur Bearbeitung des jeweiligen Anliegens verarbeitet. Rechtsgrundlage hierfür ist je nach Ausgestaltung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.
Soweit Meta für Reichweitenmessung, Conversion-Messung oder Anzeigenoptimierung Cookies, Pixel, SDKs oder ähnliche Technologien einsetzt, erfolgt dies nur auf Grundlage einer zuvor erteilten Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.
Sofern für Werbezwecke Kundenlisten, Telefonnummern oder E-Mail-Adressen an Meta übermittelt werden sollten, geschieht dies nur auf einer gesonderten tragfähigen Rechtsgrundlage und unter Beachtung der besonderen Sensibilität schuldnerberatungsbezogener Daten. Eine Übermittlung sensibler Informationen über wirtschaftliche Verhältnisse oder Beratungsinhalte zu Werbezwecken erfolgt nicht.
Eine Übermittlung persönlicher Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt.
Personenbezogene Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn:
Sie haben das Recht:
Die zuständige Aufsichtsbehörde ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover, Telefon: 0511 120-4500, E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de.
Sofern personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, besteht das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus der besonderen Situation ergeben, oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im Fall der Direktwerbung besteht ein generelles Widerspruchsrecht.
Zur Ausübung des Widerrufs- oder Widerspruchsrechts genügt eine E-Mail an info@aktive-schuldenhilfe.de.
Es wird innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete TLS-Verfahren in Verbindung mit der jeweils höchsten vom Browser unterstützten Verschlüsselungsstufe verwendet. Ob eine einzelne Seite verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an der Zeichenfolge https:// sowie am Schloss-Symbol in der Browserzeile.
Darüber hinaus werden geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt, um Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Diese Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Juni 2026.
Durch die Weiterentwicklung der Website und der Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung kann jederzeit auf der Website abgerufen werden.
